Politique de remboursement
Délai de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.
Conditions
La pièce doit être retournée non portée, non lavée, non parfumée, dans son emballage d’origine et avec ses étiquettes attachées. Toute pièce présentant des traces d’usage, d’odeur ou de lavage ne pourra être reprise.
Comment procéder
Écrivez-nous à contact.sabili@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous transmettons la marche à suivre et l’adresse de retour sous 24 heures ouvrées. Aucun retour ne peut être accepté sans accord préalable de notre part.
Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge. Ils vous incombent également en cas de colis refusé ou non réclamé.
En cas d’erreur de notre part, mauvaise référence, mauvaise taille expédiée ou pièce défectueuse, nous prenons l’intégralité des frais en charge et vous n’avancez rien.
Remboursement
Dès réception et vérification de la pièce à l’atelier, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d’origine. Comptez quelques jours ouvrés supplémentaires pour que votre banque enregistre l’opération. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d’erreur de notre part.
Échanges
Un échange de taille est possible dans les mêmes conditions et délais. Les frais de réexpédition sont à votre charge.
Contact
Maison Sabilí — contact.sabili@gmail.com