Politique d’expédition

Origine des expéditions

Toutes nos commandes sont expédiées depuis les Émirats arabes unis.

Jours d’expédition

Les colis partent tous les lundis et jeudis à 15 h, heure des Émirats arabes unis. Une commande passée après le jeudi 15 h sera expédiée le lundi suivant.

Délais

Comptez 7 à 10 jours ouvrés à compter de l’expédition du colis, week-ends et jours fériés non compris. À ce délai s’ajoute l’attente éventuelle jusqu’au prochain jour de départ, les lundis et jeudis.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les contrôles douaniers ou les périodes de forte activité.

Suivi

Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail. Il s’active lorsque le transporteur français prend en charge votre colis, à son arrivée en France. Entre le départ des Émirats et ce moment, le suivi peut rester inactif plusieurs jours : c’est normal, votre commande est en transit.

Frais de livraison

France : 4,99 €. Offerte dès 100 € d’achat.

Reste de l'Europe : de 6,99 € à 8,99 € selon le pays, offerte dès 100 € d'achat. Les frais exacts s'affichent au moment du paiement.

Taxes et droits de douane

Taxes et frais de douane sont compris dans le prix affiché. Vous n’avez rien à régler à la réception, aucune facture complémentaire ne vous sera adressée.

Adresse de livraison

Vérifiez soigneusement votre adresse avant de valider. Nous ne pouvons être tenus responsables d’un colis livré à une adresse erronée ou incomplète. En cas de colis refusé ou non réclamé, les frais de réexpédition restent à votre charge.

Contact

Pour toute question : contact.sabili@gmail.com